Paso a paso para reclamar online en defensa del consumidor de Río Negro.
1. Ingresar a REALIZÁ TU DENUNCIA. Si es la primera vez que se accede, se solicitará crear un usuario/a y clave. Esto se realiza por única vez.
2. Registrado el usuario/a y clave, se puede iniciar seleccionando, NUEVO RECLAMOS y luego el rubro sobre el cual se quiere realizar la denuncia.
3. Se deben completar todos los campos solicitados, Datos personales, detalle del reclamo, ingreso de documentación y la identificación del proveedor.
4. Una vez enviado, las personas reciben un mail con su N° de reclamo para poder hacer seguimiento ingresando a historial de reclamos.
Toda comunicación, pedido de información o datos que requieran para darle continuidad al reclamo ingresado se solicitarán de forma digitalizada, a través de notificaciones de movimientos vía mail las cuales se consultan ingresando con usuario/a y clave al servicio.